Qualitat i certificacions
A la Residència Clara Rabassa entenem la qualitat com un compromís permanent amb les persones, les seves famílies i la societat. Treballem cada dia per oferir una atenció centrada en la persona, basada en l'excel·lència, la professionalitat i la millora contínua dels nostres serveis.
El nostre sistema de gestió de la qualitat ens permet garantir uns estàndards elevats d'atenció, revisar de manera constant els nostres processos i impulsar accions de millora que contribueixen al benestar de les persones residents.
En aquest espai compartim la documentació i les acreditacions que avalen el nostre compromís amb la qualitat, la transparència i la millora contínua.
El nostre compromís
La qualitat no és només un objectiu, sinó una manera d'entendre la nostra feina. A la Residència Clara Rabassa continuem treballant amb responsabilitat, rigor i transparència per oferir una atenció de la màxima qualitat, sempre amb les persones al centre de totes les nostres actuacions.
Certificacions
- Certificat UNE 158101:2015
La Residència Clara Rabassa disposa de la certificació UNE 158101:2015, una norma específica per als centres residencials que estableix els requisits per a un sistema de gestió de la qualitat orientat a garantir una atenció segura, eficaç i centrada en les necessitats de les persones.
Certificat en format PDF.
- Política de qualitat
La nostra política de qualitat estableix els principis que guien la nostra activitat diària i reflecteix el compromís de tot l'equip amb una atenció humana, respectuosa i orientada a la millora contínua.
- Indicadors de qualitat
Mesurem i analitzem periòdicament diferents indicadors per avaluar el funcionament del centre i identificar oportunitats de millora. Aquest seguiment ens permet prendre decisions basades en dades objectives i garantir un servei cada vegada més eficient i adaptat a les necessitats de les persones residents.
- Millora contínua
La millora contínua forma part de la nostra manera de treballar. Mitjançant l'avaluació dels processos, l'escolta activa de residents, famílies i professionals, i la implementació d'accions correctives i preventives, promovem una evolució constant dels nostres serveis.
- Memòries anuals
Les memòries anuals recullen els principals resultats, activitats, objectius assolits i projectes desenvolupats durant cada exercici. Constitueixen una eina de transparència que permet conèixer l'evolució i el compromís de la Residència Clara Rabassa amb la qualitat assistencial.
- Altres acreditacions i reconeixements
Aquest espai s'anirà actualitzant amb les noves certificacions, acreditacions i reconeixements que la Residència Clara Rabassa obtingui, com a mostra del nostre compromís permanent amb l'excel·lència i la qualitat dels serveis que oferim